학원비 환불규정과 절차 그리고 이를 거부할 때는

아이를 키우다 보면 학원을 옮기거나 그만두는 일이 자주 생깁니다.

처음엔 학원을 끊는 게 괜히 미안하고, 환불 얘기를 꺼내기가 조심스러웠어요.

그런데 아이가 이런 저런 이유로 학원을 바꾸고, 또 컨디션이 안 좋아 잠시 쉬는 경우도 생기면서 이제는 일상이 되었답니다.

요즘 학원비, 정말 만만치 않잖아요. 한 달에 몇 십만 원씩 나가는 것도 기본이고, 일시불로 결제했다가 중간에 못 다니게 되면 환불받는 게 복잡해지더라고요.
하지만 환불은 정해진 규정이 있어서 어렵지 않답니다.

그래서 오늘은 제 경험을 바탕으로, 학원비 환불 규정과 실제 환불 방법, 예외 상황까지
꼼꼼하게 말씀드릴게요.

학원비 환불 규정

학원을 등록했지만 예상치 못한 상황으로 다니기 어려울 땐 환불신청이 가능합니다.
단, '수업 시작 전vs 후'에 따라 환불 규정이 다릅니다.

★ 수업 시작 전이라면
→ 이미 납부한 학원비 전액 100% 환불이 가능합니다.

★  수업 시작 후라면
→  수업 진행 경과에 따라 다음처럼 환불금이 달라집니다.

수업 시작 후 1/3 경과 전: 납부한 금액의 2/3 환불
수업 시작 후 1/3~1/2 경과: 납부한 금액의 1/2 환불
수업 시작 후 1/2 이상 경과: 환불 불가

* 교재비나 등록비는 환불 대상이 아니에요 *
 

학원비 환불 예외규정

학습자가 '수강을 계속할 수 없는 경우’에는 교습비를 돌려받을 수 있습니다.

질병, 이사, 자연재해 등 불가피한 사유 & 단순변심이 포함됩니다.

특히, 장기간의 학원비를 일시불로 선불한 경우에는 환불 분쟁이 발생할 수 있는데요. 그럴 때에도 환불규정을 따라 환불받으실 수 있습니다.
 
단순 변심도 학원비환불 받을 수 있다!

공인중개사 학원에 등록한 B씨가 한 달 뒤 단순 변심으로 환불을 요청했는데, 학원은 이를 거부했어요.
하지만 법원은 “학습자가 수강을 계속할 수 없을 경우, 학원 측은 교습비를 반환해야 한다”며 B 씨의 손을 들어줬습니다. (출처: 대한경제, 2024.09.03)

 
장기간의 학원비를 일시불로 선불한 경우에는 환불 분쟁이 발생할 수 있는데요.
그럴 때에도 환불규정을 따라 환불 받으실 수 있습니다.
 
또한 학원 수강생이 별다른 이유 없이 학원비 환불을 요구하더라도 학원 측은 이를 따르고 돈을 돌려줘야 합니다.

학원비 환불 방법과 절차

전화나 직접 방문하여 환불 의사를 전달합니다.

저의 경우에는 학원에 전화를 걸어 '몇일부터 등원하지 않겠습니다."라고 간단히 말합니다.
처음에는 이런 말을 하는데 어쩐지 미안했는데, 두 아이를 키우다 보니 학원을 옮기거나 그만두는 게 아주 흔한 일이 되었습니다.

그리고 학원에서도 이런일이 워낙 많으니까 사무적이고 매우 깔끔하게 응대합니다.

퇴원의사를 밝히면 학원은 환불규정에 맞는 수업일수를 계산하여 환불금을 알려줍니다.
마지막으로 환불을 받을 수 있는 계좌번호를 알려주면 됩니다.
 
보통 수일내에 환불금이 입금됩니다.

그런 일은 거의 없지만 간혹 환불과정이 원만하지 않을 수 있으니 문자메시지와 신청일자를 기록해 둡니다.
 

학원비 환불을 안해줄 때

 
1. 공문발송 (내용증명 보내기)
★  본인의 이름, 연락처, 학원명, 수업 내용, 등록일을 작성

★  환불 요청 사유 명시

★  환불 거부 시 법적 조치를 취할 것임을 경고
 
2. 신고 및 상담 ( 강제력 X, 권고 O )
★   한국소비자원 (1372 ) 문의하여 환불가능한지 확인. 
   한국소비자원 피해구제 신청하기  (https://www.kca.go.kr/odr/)

★   관할 시 교육청- 학원담당부서에 민원/신고 작성하기 

** 교육청에 민원/신고하면 대부분의 학원은 규정에 맞게 환불해준다고 합니다. 교육청 신고가 법적인 강제력은 없지만 교육청 담당자가 학원에 연락을 하고 계속 확인을 하니 학원에서는 빠르게 대응한다고 하네요 이건 제 지인의 경험담입니다.


3. 소송
★   소액 재판(소액사건심판제도)을 이용해 학원을 상대로 청구

보통 학원비환불은 
내용증명이나 소비자원신고 또는 교육청민원으로 해결됩니다.

 

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학원비 환불과 관련하여 도움이 되시길 바랍니다.